Meu voo foi alterado/cancelado pela companhia aérea

Se seu voo foi alterado, não se preocupe. A alteração de voos é uma prática comum. Normalmente acontece por conta de mudanças na disponibilidade dos voos e na malha aérea, problemas técnicos na aeronave, ou outras questões semelhantes.

Se você não conseguiu embarcar em um voo nacional que foi cancelado, ou se esse voo sofreu alteração maior que 30 minutos, entre em contato com nosso atendimento. Estaremos a postos para te ajudar.

Atenção para as orientações a seguir

• Se quiser remarcar o seu voo: Escolha o novo voo que te agrada, desde que seja da mesma companhia aérea que o voo anterior e tenha o mesmo trecho. Depois,  clique no botão abaixo e preencha nosso formulário de remarcação. Você pode remarcar um voo cancelado gratuitamente, porém apenas 1 vez a cada cancelamento de voo.

• Algumas tarifas não permitem remarcação de voo cancelado. Nesse caso, nosso atendimento pode verificar com a cia. aérea a possibilidade de disponibilizar o valor dessa tarifa como crédito para você usar futuramente, ou pedir o reembolso do valor da passagem. Para isso, é preciso solicitar o cancelamento clicando no botão abaixo

Preencha o formulário e aguarde! A resposta chegará em seu e-mail. Não esqueça de verificar sua caixa de entrada, caixa de spam e também lixo eletrônico.

Os voos mais próximos são priorizados.

Se precisar consultar o status do seu voo para saber se os novos horários atendem suas necessidades, acesse o site da companhia aérea. Preparamos alguns artigos que podem te auxiliar nesse processo, você pode dar uma olhada

Se o voo alterado é da Azul, o processo de remarcação ou cancelamento pode ser feito diretamente no site da companhia aérea.

Ainda tem alguma dúvida? Fale com o nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342 .