O serviço de check-in fica disponível apenas a partir das 72 horas que antecedem um voo e termina 90 minutos antes do horário de decolagem. Se já estiver nesse período, siga as recomendações abaixo.
Você pode realizar esse processo de duas formas:
1 Check-in online: por APP. Baixe o aplicativo da Gol e realize o procedimento de check in preenchendo os dados de sua viagem.
2 Check in no balcão:
Para mais informações, consulte o passo a passo disponível no site da companhia.
Se seu voo for alterado com mais de 30 minutos de diferença para a partida ou chegada, ou se tiver sido cancelado, você pode:
Se você precisar de informações para esses casos específicos, acesse este leia aqui como proceder.
Clique aqui e entenda como realizar uma destas solicitações no nosso atendimento .
Ainda tem alguma dúvida? Fale com nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342.
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O serviço de check-in fica disponível apenas a partir das 48 horas que antecedem um voo. Se já estiver nesse período, siga as recomendações abaixo.
Você pode realizar esse processo de duas formas:
Check-in online: Acesse o site da Latam, selecione a opção “minas viagens” e em seguida “check-in”. Você vai precisar informar o código localizador do seu voo ou o número do documento que usou para realizar a compra da passagem. Essa modalidade de check-in fica disponível até 1h30 antes da decolagem.
Durante o check-in será possível verificar se seu voo sofreu alguma alteração. Caso seu voo nacional tenha sido cancelado, ou sofrido uma alteração superior a 30 minutos que atrapalhe seus planos, você tem o direito de fazer o cancelamento com reembolso ou crédito. Também pode solicitar a remarcação desse voo. Saiba como clicando aqui.(inserir link do artigo de remarcação)
Check-in no aeroporto: Esse é feito no balcão da companhia aérea ou em um terminal de autoatendimento, ambos disponíveis no aeroporto. Essa modalidade é feita no mesmo dia da viagem, com no máximo 2:30h de antecedência ao embarque. O Check-in ficará indisponível 40 minutos antes do embarque, portanto, se organize para realizar o processo antes desse limite.
Check-in automático:
O Check-in Automático está disponível para todos os passageiros que estão viajando com a LATAM Airlines.
Se você comprou suas passagens em agências de viagens ou outros sites, ou se seu voo é internacional, você deve preencher os dados da sua viagem a partir de 72 horas antes do voo para ativar o seu Check-in Automático.
Desta forma, quando faltarem 48 horas para o seu voo você já terá as informações atualizadas no seu cartão de embarque com os últimos detalhes da sua viagem.
Lembre-se de que se você comprou sua passagem com a LATAM e o voo é operado pela Delta, ele não será feito automaticamente. Neste caso, ele pode ser feito a partir de 24 horas antes do voo.
Precisa do seu cartão de embarque atualizado? O assistente virtual da Latam pelo WhatsApp pode entregar seu cartão rapidamente.
Mesmo que você tenha feita o check-in antecipado, não deixe de chegar no aeroporto com antecedência:
Para voos nacionais, é indicado chegar até 2 horas antes do embarque;
Para voos internacionais, é indicado chegar em até 3 horas antes do embarque.
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O serviço de check-in fica disponível apenas a partir das 72 horas que antecedem um voo e termina 90 minutos antes do horário de decolagem. Se já estiver nesse período, siga as recomendações abaixo.
Você pode realizar esse processo de tres formas:
1 Check-in online, por APP: Baixe o aplicativo da Azul e realize o procedimento de check in preenchendo os dados de sua viagem.
2 Check in automático:
3 Check in pelo site da Azul:
Acesse o site da Azul e procure a opção “fazer check-in” no topo da página. Você vai precisar informar o código localizador do seu voo ou o número do documento que usou para realizar a compra da passagem. Essa modalidade de check-in fica disponível até 1h30 antes da decolagem.
Após entrar no site, acesse o menu “minhas viagens” e informe:
*O código da reserva: esse é o número do localizador aéreo que enviamos por e-mail no momento em que você realizou a compra com o Vai de Promo.
*Origem: é o ponto de partida de sua viagem, aeroporto ou cidade.
*O sobrenome do passageiro: E o número correspondente ao seu cadastro no programa de fidelidade da companhia.
O seu código da reserva está localizado em seu e-mail de compra aprovada no campo “localizador”.
Se você não recebeu nenhum e-mail com as atualizações do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342
Ainda no site da Azul, você consulta se o seu voo foi remarcado ou cancelado.
Se seu voo for alterado com mais de 30 minutos de diferença para a partida ou chegada, ou se tiver sido cancelado, você pode:
Conclua uma das opções acima pelo próprio site da Azul
Acesse o site e siga os passos informados acima para acessar sua reserva;
Nos “Detalhes da Reserva”, você vê se o seu voo foi alterado ou cancelado. Se for o caso, um alerta em destaque aparecerá na tela comunicando o que foi alterado em cada voo;
Em “Visualizar Opções” você confere os detalhes do novo voo que será disponibilizado pela própria Azul;
Na tela seguinte, você consegue conferir os novos horários, trechos e dias para esse voo disponibilizado pela Azul. Certifique-se que essas novas opções da companhia atendem suas necessidades;
Em seguida, escolha dentre as opções:
“Aceitar novo voo de ida e volta” para confirmar que você aceita o novo voo sugerido pela companhia aérea;
“Alterar ida e volta” para selecionar outros voos, caso os voos indicados pela Azul não atendam sua disponibilidade. Você precisará pesquisar novos voos no site da própria Azul.
“Cancelar ida e volta” se preferir optar pelo cancelamento do voo e pelo reembolso do valor que você pagou na passagem, ou por manter o valor como crédito para compras futuras.
Siga corretamente as orientações que o site informará após escolher sua opção. Não esqueça de conferir se todos os dados estão corretos e então confirme a ação escolhida.
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